Постоянные инвестиции в оборудование, а также в поиск и развитие, повышенное внимание к новым технологиям помогли Promag занять первостепенное положение, предлагая данную компанию в качестве высококвалифицированного партнера. Мы придаем особое значение обслуживанию собственных заказчиков и этим принципом руководствуется работа нашей компании, от фазы первого контакта с клиентом до обслуживания после продажи. Адекватный и эффективный отдел техсервиса обеспечивает быстрый и квалифицированный ответ при возникновении каких-либо проблем, используя "дистанционное техобслуживание”, а также прямые работы у заказчика. Дополнительно, наличие квалифицированного персонала и большой выбор запчастей, в сочетании с доказанной надежностью работы, гарантируют заказчику спокойствие и высокую производительность оборудования.

ДИСТАНЦИОННЫЙ СЕРВИС

Это очень важный сервис для удовлетворительного обслуживания клиентов. Он выражается в дистанционном обслуживании, позволяющем вести мониторинг установок в реальном времени, осуществлять быстрое вмешательство в программное обеспечение установки и значительно экономить время. Используя данные инструменты, техники нашей компании  в состоянии решить большинство проблем, без личного выезда на склад и резко сокращая время простоя. Также можно выполнять дистанционные конфигурации системы, инсталляцию обновлений программного обеспечения и вести обучение персонала в онлайновом режиме.

МОНТАЖ

Точный монтаж и надежная работа

Координация и безопасность на стройплощадках

Прочные и надежные конструкции

ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ

Операции техобслуживания, предусмотренные на установках, предназначены для контроля эффективности и степени износа всех частей обычного или автоматического склада. Логистика занимает центральное положение в стратегии предприятия, является элементом конкурентоспособности и эффективности, снижает стоимость управления и улучшает уровень обслуживания, благодаря управлению потоками материалов и товаров. Автоматический склад представляет собой конкретизацию правильной стратегии предприятия, его техобслуживание представляет собой его естественное следствие.

ПРОГРАМНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Программное обеспечение: разум, примененный к процессам, к управлению, проектированию, контролю автоматизации. Если мозг представляет собой самый важный орган, делающий из человека высшее существо, то программное обеспечение может являться тем элементом, который отличает различные предлагаемые решения и поставщиков. Именно поэтому предприятия из группы Ferretto сделали большие инвестиции в программное обеспечение, для улучшения на всех уровнях эксплуатационных характеристик, и разработали специальные программные обеспечения, способные гарантировать пользователям возможность анализировать и имитировать изучаемые ситуации, вести контроль за потоками материалов, мониторинг и техсервис автоматических установок. Все это нужно для того, чтобы присвоить конкретную стоимость нематериальному имуществу, обладающему огромной важностью.